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Kalibrierung ist ein wichtiger Prozess zur Überprüfung und Justierung der Genauigkeit von Messinstrumenten und -systemen. Die regelmäßige Kalibrierung ist ein wichtiger Bestandteil der Qualitätssicherung in verschiedenen Branchen und trägt zur Vermeidung von Qualitätsproblemen und Sicherheitsrisiken bei. Kalibrierungsergebnisse werden dokumentiert und in Kalibrierzertifikaten festgehalten, die als Nachweis der Genauigkeit dienen.

Kernprozesse sind grundlegende, wiederkehrende Aktivitäten, die einen direkten Einfluss auf die Wertschöpfungskette eines Unternehmens haben. Typische Kernprozesse sind Produktion, Marketing, Vertrieb, Einkauf, Logistik und Kundenservice. Die Identifizierung und Optimierung von Kernprozessen ist ein wichtiger Bestandteil der Prozessoptimierung und des Qualitätsmanagements.

Kommunikation ist ein wichtiger Aspekt jeder ISO-Norm. ISO 9001, ISO 14001 und ISO 45001 erfordern klare Kommunikationswege und -verfahren für interne und externe Kommunikation, um eine erfolgreiche Umsetzung der Normen sicherzustellen. Eine effektive Kommunikation fördert das Verständnis und das Bewusstsein für die Normen innerhalb und außerhalb der Organisation.

Die Kommunikationsmatrix ist ein Tool zur Darstellung der Kommunikationsflüsse innerhalb eines Teams oder einer Organisation. Sie identifiziert die Hauptakteure und die Arten, Häufigkeiten und Modi der Kommunikation. Eine gut gestaltete Kommunikationsmatrix erhöht die Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit, indem sie Missverständnisse und Kommunikationsengpässe vermeidet.

Der Begriff "Kompetenz" in ISO-Normen bezieht sich auf die Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen von Personen oder Organisationen, die für die Durchführung von Tätigkeiten oder Prozessen erforderlich sind. Die Normen fordern, dass Mitarbeiter und Führungskräfte ausreichend geschult und qualifiziert sein müssen, um ihre Aufgaben effektiv ausführen zu können. Eine angemessene Kompetenz ist notwendig, um die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu gewährleisten und Risiken zu minimieren.

Eine Konformitätserklärung ist ein Dokument, das bestätigt, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung den Anforderungen bestimmter Standards entspricht. Es ist eine Erklärung des Herstellers oder Lieferanten, dass das Produkt oder die Dienstleistung den relevanten Regulierungsanforderungen entspricht und den Kundenanforderungen gerecht wird.

Kontraktlogistik ist eine Dienstleistung, bei der Unternehmen ihre Logistik an einen Dienstleister auslagern. Der Dienstleister übernimmt dabei die Planung, Durchführung und Kontrolle der logistischen Prozesse. Dadurch können Unternehmen sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und Kosten sparen. Ein Beispiel für Kontraktlogistik ist die Zusammenarbeit eines Automobilherstellers mit einem Logistikdienstleister für den Transport von Autoteilen und -komponenten.

Eine Korrekturmaßnahme ist eine Maßnahme, die ergriffen wird, um ein bestehendes Problem oder eine Abweichung von einem Standard oder einer Regel zu beheben. Im Rahmen von ISO-Normen bezieht sich eine Korrekturmaßnahme auf den Prozess, der erforderlich ist, um sicherzustellen, dass ein Problem oder eine Abweichung dauerhaft gelöst wird. Es ist ein wichtiger Bestandteil des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) und wird durch eine systematische Überprüfung der Ursache des Problems und der Implementierung von Maßnahmen zur Vorbeugung zukünftiger Probleme erreicht.

Das Kreislaufwirtschaftsgesetz (KrWG) ist ein zentrales deutsches Gesetz zur Förderung einer nachhaltigen Wirtschaft durch Verbesserung der Ressourceneffizienz mittels Abfallvermeidung und Recycling. Es definiert die Abfallhierarchie, legt Verantwortlichkeiten für die Abfallentsorgung fest und gibt Regeln für die Sammlung, den Transport und die Behandlung von Abfällen vor.

Kundenanforderungen sind die spezifischen Bedürfnisse, Anforderungen oder Erwartungen, die ein Kunde an ein Produkt oder eine Dienstleistung hat. Eine genaue Analyse der Kundenanforderungen ist für Unternehmen unerlässlich, um sicherzustellen, dass ihre Produkte und Dienstleistungen den Bedürfnissen ihrer Kunden entsprechen. Unternehmen können Kundenanforderungen durch verschiedene Methoden ermitteln, wie z.B. durch Umfragen, Kundenfeedback, Marktforschung und Kundeninteraktionen.

Ein Kundenaudit ist eine Überprüfung durch den Kunden bei einem Lieferanten, um sicherzustellen, dass die Qualitätsstandards und Anforderungen eingehalten werden. Der Zweck des Audits besteht darin, sicherzustellen, dass der Lieferant den Kundenanforderungen entspricht und effektive Maßnahmen zur Qualitätssicherung umsetzt. Das Audit kann vom Kunden selbst oder von einem Dritten durchgeführt werden und umfasst in der Regel die Bewertung der Prozesse, Systeme und Qualitätskontrollen des Lieferanten.

Kundenzufriedenheit beschreibt die Bewertung der Erfahrungen und Leistungen eines Unternehmens durch Kunden. Eine hohe Kundenzufriedenheit wirkt sich positiv auf den Erfolg des Unternehmens aus, da zufriedene Kunden zu treuen Kunden und positiven Empfehlungen führen. Feedback und schnelle Reaktionen auf Beschwerden sind wichtig, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.