Arbeitsanweisungen sind Anleitungen, die eine Organisation verwendet, um sicherzustellen, dass bestimmte Verfahren und Prozesse korrekt durchgeführt werden. Sie sind ein wesentliches Element der Qualitätsprüfung und -kontrolle und stellen sicher, dass die Produkte und Dienstleistungen einer Organisation den Anforderungen entsprechen, die von den Kunden und den Normen festgelegt wurden.
Arbeitsanweisungen können in verschiedenen Formaten vorliegen, wie z.B. in Form von Verfahrensanweisungen, Checklisten, Flow-Charts, Handbüchern oder auch als Teil des Qualitätsmanagementsystems. Sie können auch in Form von Schulungsunterlagen oder Anweisungen an Mitarbeiter vorliegen.
Arbeitsanweisungen sind wichtig, um eine einheitliche und konsistente Ausführung von Prozessen und Verfahren zu gewährleisten. Sie helfen dabei, die Qualität der Produkte und Dienstleistungen einer Organisation zu gewährleisten und sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter die richtigen Verfahren und Prozesse befolgen.
Darüber hinaus sind Arbeitsanweisungen wichtig, um die Kosteneffizienz einer Organisation zu erhöhen und gleichzeitig die Qualität der Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Sie helfen, die Produktivität zu steigern, indem sie sicherstellen, dass alle Mitarbeiter die gleichen Verfahren befolgen.
Arbeitsanweisungen können auch dazu beitragen, dass eine Organisation die Anforderungen der ISO-Normen erfüllt. Sie helfen, die Vorgaben der Normen einzuhalten und sicherzustellen, dass die Produkte und Dienstleistungen einer Organisation den Anforderungen entsprechen.
Daher sind Arbeitsanweisungen ein wesentlicher Bestandteil des Qualitätsmanagementsystems einer Organisation und ein wichtiges Instrument, um die Qualität der Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten. Sie helfen, die Kosten zu senken, die Produktivität zu steigern und die Anforderungen der ISO-Normen zu erfüllen.